Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại sx24h

sx24h thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cải thiện trải nghiệm của bạn.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quanQuyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
sx24h Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại sx24h
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách sx24h bảo vệ thông tin cá nhân của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết – đó là cách chúng tôi vận hành từng bước xử lý tài khoản. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi hoàn tất lệnh rút qua Viettel Money, mỗi thao tác đều đi qua lớp xác thực riêng. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể chúng tôi kiểm soát để dữ liệu của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hoá kết nối SSL Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ sx24h đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.
Xác minh danh tính ví Khi xử lý lệnh rút qua MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi đối chiếu tên tài khoản ví với hồ sơ đã đăng ký. Bước này ngăn việc rút tiền về ví không phải của bạn.
Cookie và dữ liệu phiên Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện. Cookie này không theo dõi hành vi ngoài nền tảng sx24h.
Thời hạn lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Bạn có quyền yêu cầu xoá hồ sơ; chúng tôi sẽ xử lý sau khi hoàn tất kiểm tra số dư và giao dịch chờ.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư – liên hệ thế nào

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu về quyền riêng tư sẽ được xử lý theo thứ tự tiếp nhận. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào để bảo vệ tài khoản của bạn.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp qua cửa sổ chat ngay trên trang. Đội hỗ trợ phản hồi bằng tiếng Việt, không cần chờ dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được lưu hồ sơ. Phù hợp khi bạn cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu xác minh liên quan.
Truy cập trên điện thoại Mở trang Hỗ Trợ từ trình duyệt điện thoại, chọn mục Quyền Riêng Tư. Giao diện di động hiển thị đầy đủ tuỳ chọn liên hệ mà không cần tải thêm ứng dụng.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người hỏi khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái nạp-rút để đối soát. Thông tin đăng nhập ví và mã PIN của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại danh sách dữ liệu đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn.

Không. Dữ liệu cá nhân không được chia sẻ cho mục đích quảng cáo bên ngoài. Chúng tôi chỉ dùng thông tin trong phạm vi vận hành nền tảng và xử lý giao dịch.

Sau khi yêu cầu xoá được xác nhận và tài khoản không còn số dư hoặc giao dịch chờ, hồ sơ cá nhân sẽ được xoá theo quy trình nội bộ trong thời gian xử lý tiêu chuẩn.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập và lưu tuỳ chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách áp dụng cho tài khoản hoạt động ở các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.